افزایش درآمد هدف همه کسب و کارهاست، کوچک یا بزرگ. کورجان هم یک سوپرمارکت داشت. اما از درآمدش راضی نبود. او توانست با روش فروش متقاطع یا ضربدری، درآمد خودش را بیشتر کند.
چطور کار می کند؟
روش فروش متقاطع اینطوری کار می کند که:
مشتری برای برآورده کردن یک نیاز به شما مراجعه می‌کند، شما کالا/خدمات مرتبط را هم به او پیشنهاد می‌کنید. مثلا
- کنار ساندویچ، نوشابه
- کنار موبایل، فیلتر شکن
- کنار بنزین، اسپری پاک کننده موتور
- و …
شرکت‌هایی هستند که استاد این روش شده‌اند. مثلا
- آیکیا، تولید کننده لوازم خانگی سوئدی، به مشتریان گرسنه خود، کوفته سوئدی می‌فروشد.
- اگر برای خرید محافظ صفحه نمایش طلقی 27400 تومانی سری به دیجیکالا بزنید، در بخش “در کنارش خریداری شده” به شما کیف دوربین نیکون و دوربین دیجیتال D7500 را نشان می‌دهد.
فروش متقاطع در سوپرمارکت
برگردیم به سوپر مارکت محله و کورجان. او تصمیم گرفت جنس‌هایی که با هم استفاده می‌شوند را نزدیک به هم بچیند. اینطوری کمی فروش خود را بالا برد. بعد یک فکر دیگر هم به سرش زد، برای محصولات مرتبط تخفیف در نظر گرفت. مثلا یعنی اگر کسی چای می‌خرید، می‌توانست نبات را هم با تخفیف بخرد.
افزایش درآمد
به طوری کلی درآمد چطور بیشتر می‌شود؟
1) به مشتریان بیشتری بفروشیم.
2) به همان مشتریان، بیشتر بفروشیم.
روش فروش متقاطع، از مسیر دوم درآمد شما را افزایش می‌دهد.
خلاصه اینکه
خودتان را بگذارید جای مشتری. وقتی او کالا/خدمات شما را می‌خرد، به چه چیزهای دیگری نیاز دارد؟
- نیاز جانبی او را هم جلو چشمش بگذارید.
- محصول خود را با کالای جانبی با هم یکجا بفروشید و رویش تخفیف بگذارید.
مثلا:
چیپس = 1000 تومان
ماست موسیر = 500 تومان
چیپس + ماست موسیر = 1300 تومان
جلب اعتماد مشتری کار ساده‌ای نیست. اما وقتی برای خرید سراغ شما آمد، محصول دوم و سوم و … را راحت تر می‌خرد.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگو شرکت کنید؟نظری بدهید!